2022做外貿獨立站，在線溝通功能到底有沒有必要呢？

原標題：2022做外貿獨立站，在線溝通功能到底有沒有必要呢？

這個功能的本意是為了增加用戶體驗，達到即時溝通的目的。但是有一個前提就是，這個功能一旦添加，最好能有人24小時在線回復，因為國外跟我們有時差。如果用戶在我們下班時間或者休息時間發信息而沒有得到回復的話，這個用戶很容易被流失掉。

假如沒有這個即時聊天的彈窗，用戶如果有問題自然去尋找表單提交或者是發送郵件。而且在他的潛意識里已經做好了等待的預期，我們收到后進行后續跟進就可以了，所以網站上一般有留言提交表單，有電話號碼，有郵箱。足夠用戶跟我們聯系了，建議把精力放在高質量的內容創作和搜索引擎優化上。不要看到人家網站有什么功能，也要求一定要有什么功能，必須切合現實，才能長久。

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