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            2022
            03/11
            10:40
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            2022年,哪個市場更熱?詳解亞太地區出海指南

            跨境小圓圓
            為中國跨境崛起而奮斗,擅長Google,網紅營銷等
            2022-03-11 10:40:40
            圖片來源:圖蟲創意針對行業內賣家的疑問:2022年,哪個市場最熱?2月份的雨果大會上,雨果跨境創始人兼CEO翁耀雄重磅發布2022年跨境電商趨勢,其就指出2022亞洲市場將會備受賣家青睞。根據雨果跨境調研發現,進入2022年之后,越來越多原本主打歐美市場的賣家,開始加快布局日韓及 ...

            原標題:2022年,哪個市場更熱?詳解亞太地區出海指南

            2022年,哪個市場更熱?詳解亞太地區出海指南圖片來源:圖蟲創意

            針對行業內賣家的疑問:2022年,哪個市場最熱?

            2月份的雨果大會上,雨果跨境創始人兼CEO翁耀雄重磅發布2022年跨境電商趨勢,其就指出2022亞洲市場將會備受賣家青睞。

            根據雨果跨境調研發現,進入2022年之后,越來越多原本主打歐美市場的賣家,開始加快布局日韓及東南亞市場。毗鄰中國的日本、韓國及東南亞,因為地緣的關系,在物流時效上、物流費用上相較于歐美市場有很大的優勢。尤其是日韓市場,已經有越來越多的賣家在布局。

            了解消費者是出海企業工作的重要一環。2月24日,Google發布了《亞太區2021熱搜報告》。該報告結合Google Trends的數據,分析了2021年亞太地區的搜索趨勢,并總結出了當前亞太地區值得關注的新興消費趨勢,深入了解亞太地區消費者關注重心,為出海品牌與營銷人員提供指引。

            趨勢一:數字化漸成主流

            2021年,亞太地區的“數字化”進程仍在加速。自 2020 年疫情出現后,許多消費者不得不開始上網購物,但到了如今,這些當時的“新用戶”已成為數字化生活的主力軍,他們對網絡已經駕輕就熟,數字化“旅程”從購買生活必需品,逐漸延伸到生活的方方面面。網絡所具有的快速、便捷、實惠等特點,讓越來越多的消費者開始選擇“數字化優先”的生活方式。

            1)新用戶和線上業務

            “數字化優先”使得消費者與企業都對網絡報以期望,但從不斷增長的搜索量上,還是能看出出兩者分別關注的重心有所不同。消費者在通過搜索引擎尋找如何獲取更多優惠,例如新用戶福利。而企業則重點考慮如何更好的開展線上業務,例如數字化戰略升級、在線庫存管理等等。

            在菲律賓、印度尼西亞和巴基斯坦,有關幾個大型電商平臺的“新用戶”的搜索量增加了55%。馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、巴基斯坦和韓國等國,“賣家中心”或“商家中心”的搜索熱度增幅高達 95%。在印度,“線上銷售”的搜索量比去年高出 10%。

            2)優先選擇線上購物

            “數字化優先”的一大體現就是消費者對網購的傾向性態度,幾乎有一半的亞太地區消費者在調查中表示,如果能在網上買到所需的產品或服務,就沒必要再去實體店。但從另一角度來說,相對于實體店購物的即時滿足感,線上購物的等待收貨時間和物流成本,是阻礙消費者選擇線上渠道的因素。

            在日本,“XX品牌促銷時間”搜索量增長超過了 80%,越來越多的人通過網絡尋找喜愛品牌的優惠機會。在澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、菲律賓和印度,“當日達”搜索量增加了 70%。

            3)日常生活數字化

            “數字化優先”不僅體現在購物,更體現在日常生活的各個環節。例如我們習以為常的手機支付,在整個亞太地區作為一種新興非接觸式支付方式,其方便快捷很快就贏得了眾多消費者的青睞。類似這樣的基于新技術的數字化服務還有很多,應用領域也日益廣泛。在馬來西亞、澳大利亞、印度尼西亞、巴基斯坦和新加坡,有關“數字錢包”、“電子錢包”、“數字支付”的搜索量增幅達170%。線上醫療服務的相關搜索量增幅超過了80%。

            4)在線娛樂形式逐漸豐富

            在娛樂方面,消費者的“數字化優先”態度也十分明顯。數據顯示,對數字化內容的搜索在 2021 年繼續保持增長態勢,互聯網電視、網絡直播、有聲書等各種實時內容十分流行,亞太地區消費者的在線娛樂形式日漸豐富。在菲律賓、澳大利亞、馬來西亞、韓國、新西蘭和斯里蘭卡,YouTube 上“流媒體”搜索量增加了 70%。在印度、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和新加坡,YouTube 上“播客”搜索量平均增長超過 145%。

            雖然亞太地區各國的數字化進程不一,但隨著消費者對數字化生活方式的逐漸接受和認可,無論疫情是否反復,相信未來“數字化優先”仍然會整體保持上升趨勢。這也給出海企業提出了更多挑戰,需要采用更為靈活的模式,既滿足消費者當下的需求,還要能夠適應未來的變化。

            趨勢二:人們重新審視生活本質

            疫情不僅影響了人們的生活,更改變了人們對待生活的態度。尤其是 2021 年人們開始普遍意識到,疫情可能會是長期狀態,這讓大家不得不考慮,如何未來更長時間里適應這種情況。因此,重新審視自己的觀念以及生活方式,追求更加舒適、安逸的生活,更關注生活的本質需求,成為了亞太地區消費者的一種普遍訴求。

            1)重新規劃財務支出

            大環境的改變,使得人們的財務觀念發生了悄然改變。消費者對有些人想要通過投資增加儲蓄,許多人還希望利用促銷、折扣等方式提高資金的購買力。在巴基斯坦、菲律賓、新西蘭和新加坡,有關“投資”的搜索量增幅超過了 20%,在越南,即使鄉村地區對理財的愿望也出現增長。

            2)與家人共度美好時光

            隨著居家生活的時間更多,人們對家庭生活也更為關注。相較于經濟穩定或事業有成,2021年亞太地區消費者愈發重視與家人相處的時間。因此,“與親人共享美好時光”相關的搜索直線上升。這種趨勢甚至延伸到寵物方面,大家同樣希望這些毛茸茸的家庭成員能和他們一起快樂共處。菲律賓有關“和家人一起”的搜索量增加了 110%。澳大利亞和新西蘭對于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了 70% 以上,印度尼西亞對于“美好時光”的搜索量同樣有所增加。在韓國、印度、澳大利亞、新加坡、新西蘭等國家和地區,“寵物友好”搜索量增長超過35%。

            3)重新審視生活方式

            對生活的追求不僅在于物質,同樣包括精神層面。如今的消費者會以更全面的視角看待身體、情緒、心理等方面的健康問題。隨著人們重新評估自己的生活方式,從生理到心理的全面健康觀念,將在消費決策過程中發揮更大的作用。整個亞太地區,對于自我關懷的搜索量增長了 70%。

            當人們逐漸適應了疫情下的生活節奏,開始重新樹立新的輕重緩急標準,所重視的事物也會發生改變。對于出海企業和品牌來說,如何展示出自己符合本地消費者的價值觀,怎樣抓住本地消費者關注重點,顯得尤為重要。

            趨勢三:努力消除距離感

            疫情讓人們失去了許多以往彼此交往的方式,帶來的距離感,到了 2021 年更是加劇。對此,人們開始不再滿足于視頻聊天等簡單的溝通方式,而是探尋如何更好的表達自我,與他人和社會建立更深入、更持久的人際關系,拉進彼此之間的距離。

            1)情感表達的網絡化

            愛的語言與時俱進,越來越多的人在尋找除了見面之外也表達情感的方式,例如禮物。在彼此無法見面的情況下,禮物的意義就更為重要。2021 年,亞太地區有一半的網民在網上給別人買過禮物,這一數據遠超過世界其他地區。通過,網絡也能給消費者提供許多參考,幫助大家更好的表達出自己的祝愿。

            很多人希望通過搜索找到為親朋好友慶祝生日或紀念日的靈感。在澳大利亞、越南、泰國和菲律賓,有關生日祝福、紀念日慶祝、好友生日祝福語的搜索量增加了 100%。多個國家市場有關于禮物的搜索熱度均提升了 40%。印度尼西亞的搜索熱詞為”零食禮盒”,新加坡非常住居民人口減少,“告別禮物”搜索量增加了 40%。日本對于”線上禮物”的搜索量也增加了40%。

            2)人際關系的數字化

            技術的發展也讓人們彼此之間的交往不再僅限于線下活動,網上聚餐、虛擬活動、線上音樂會等各種創新性的線上活動,讓人們即使身處異地,同樣能夠保持密切的交往。在菲律賓,隨著餐飲服務品牌開始提供“多人配送”和“多地外賣”服務,有關“集體點餐”的搜索增長高達390%。線**驗的線上版本或虛擬版本的搜索量增幅高達 520%。

            數字化時代人們對網絡的依賴性越來與強,不僅在于日常衣食住行,更在于情感聯系。因此,企業在出海時不能簡單地僅將數字化視為一種銷售渠道,更可以借助數字化技術為客戶創造出更多情感上的體驗,與客戶之間形成更緊密的聯系,才能真正維系住客戶。

            趨勢四:人們更想探尋真相

            伴隨著數字化生活的普及,網絡虛假信息和數據泄露的問題也日益嚴重。2021 年,消費者對此問題也更為重視。因此人們開始更加積極主動地尋找可信賴的信息來源,借助搜索引擎來核查信息,避免被誤導。同時,消費者還會對品牌加以判斷,來確保選擇真正符合自己價值觀的品牌和產品。

            1)事實核查和反欺詐

            搜索數據顯示,2021 年消費者對于誤導信息和隱私泄露問題最為擔心,許多亞太國家對這方的相關搜索量均有所上升。87%的亞太地區消費者表示,相對于疫情之前,找到可信賴的信息來源變得更為重要。菲律賓、印度、日本、泰國和印度尼西亞對于“這是真的嗎”、“揭開真相”、“合法”、“事實核查”的搜索量增加了140%。

            2)更為明確的價值觀

            當前,可持續發展已經成為了人們的普遍認可的理念。人們更加注重消費倫理,更傾向選擇具有高度社會責任感的品牌。企業和品牌的舉措是否符合道德規范,對消費者而言越來越重要,超過一半的消費者已明確表示,不再購買對環境與社會有負面影響的產品或服務。印度對于“公平貿易”的搜索量增加了 15%,新西蘭和印度尼西亞對于“零殘忍”的搜索量增加了 65%,韓國對于“瀕危動物”的搜索量則增加了 50%。

            3)消費者的“放心”需求

            品質保障是消費者選擇線上購物的重要基礎。越來越多的消費者開始搜索物流跟蹤信息和暢銷品牌“官方商店”,來讓自己買得“放心”。在巴基斯坦、越南、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、印度、新加坡等國家,搜索品牌官方商店的用戶增加了 80%。

            用戶的信任是品牌最重要的資產之一,被網絡虛假信息和數據安全風險等威脅包圍的消費者,更愿意相信能夠主動重視和保護隱私、更真實透明、更具社會責任感的企業和品牌。尤其在海外營銷時,如何制定相應的策略,并且讓用戶清楚地了解到自己的實際舉措,是企業需要著重考慮的問題。

            趨勢五:差異化現象日益明顯

            毫無疑問,人們的生活方式在過去一年里發生了巨變,但疫情對于每個人的影響各有不同。疫情不僅暴露了早已存在的社會差異問題,更是讓這種差異變得更為明顯。于是越來越多的人求助于網絡,從突然陷入財務危機的老網民到基本操作都不太熟練的新用戶,消費者正在積極搜索可以擺脫困境的方法。

            1)本地語言帶來熟悉感

            搜索數據顯示,消費者在使用外語購物時常帶有焦慮情緒。實際上,高達 40% 的消費者表示只會購買以本地化語言介紹的商品。在亞太地區多地,用戶對于非母語詞匯的翻譯和幫助搜索增長高達 155%,其中印度、菲律賓、越南和馬來西亞的增速最高。

            2)穩定、經濟的網絡訪問

            由于越來越多的需求需要通過網絡來滿足,因此確保網絡訪問的可靠性和經濟性就顯得更加重要。數據表明,有關互聯網速度和連通性測試的搜索在 2021 年繼續保持增長態勢。在馬來西亞、印度、菲律賓、越南、韓國、印度尼西亞、新加坡、日本,有關“互聯網速度測試”、“在線網速測試”的搜索量增加了 60%。

            3)財務支持需求

            面對失業率的不斷升高,亞太地區消費者正在尋求可以緩解經濟壓力的各種方法。人們通過搜索引擎發掘創業契機,尋找企業補助或現金**等財務支持,希望借此度過充滿不確定性的一年。在菲律賓、印度尼西亞、中國香港等國家和地區,有關創業的搜索增幅高達 175%。澳大利亞、新加坡和印度是全球“先買后付”搜索最頻繁的國家。在新加坡和馬來西亞,“稍后付款”搜索量增加了270%。

            4)關注社會差異化現象

            與全球平均水平相比,亞太地區仍處于平權發展階段,然而越來越多的人開始關注包容和平等問題。2020 年以來的搜索數據顯示,亞太地區對此正處于探索和認知的初期階段。在印度、日本、菲律賓和印度尼西亞,有關“歧視”的搜索量增加了60%。

            亞太各地的社會差異化問題并不一致,不同地域的搜索量趨勢,可以反映出當地消費者真正需要的幫助是什么。對此,出海企業可以做的有很多。通過保障公平性的實際舉措來影響社會,不僅有助于獲取當地消費者的認可,同時也有機會開拓出更多新的市場機會。


            (來源:跨境小圓圓)

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            原標題:2022年,哪個市場更熱?詳解亞太地區出海指南

            關鍵詞:2022年,跨境小圓圓,Google,東南亞,日本,亞洲,市場動,行業,歐美

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