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            2021
            10/24
            20:35
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            美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            賣家之家
            賣家之家是國內領先的出口跨境電商賣家服務平臺,為賣家提供最新跨境電商資訊、跨境電商運營工具以及測評黑名單,從而為電跨境電商賣家帶來卓越用戶體驗。賣家之家整合跨境電商平臺、服務商、工廠及眾多賣家等,全力打造跨境電商新生態。
            2021-10-24 20:35:34
            美國當地時間2021年4月26日,Etsy平臺關閉了大陸賣家的入駐通道。官方的說法是不支持僅PayPal收款的國家和地區入駐,目的是凈化平臺環境,規范賣家的表現,理由和根據就是2020年的Etsy年度報告顯示整個2020年平臺查處的不合規行為400萬件,是2019年一整年的5倍, ...

            原標題:美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            美國當地時間2021年4月26日,Etsy平臺關閉了大陸賣家的入駐通道。官方的說法是不支持僅PayPal收款的國家和地區入駐,目的是凈化平臺環境,規范賣家的表現,理由和根據就是2020年的Etsy年度報告顯示整個2020年平臺查處的不合規行為400萬件,是2019年一整年的5倍,這樣的行為不能說和我們賣家有絕對性聯系,是有很大關系的。濫用信息開店,上架一些不符合要求的產品,不合規經營,客訴率不斷攀升,惡性競爭等。4月27號開始平臺的入駐通道僅對支持Etsypayments的國家和地區開放。

            支持的國家和地區一共是45個:

            澳大利亞、奧地利、比利時、保加利亞、加拿大、克羅地亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、中國香港、匈牙利、印度尼西亞、愛爾蘭、以色列、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、馬耳他、墨西哥、摩洛哥、荷蘭、新西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、火雞、英國、美國和越南。

            針對這樣的環境,平臺表態至少要花4000萬美金來維護Etsy平臺的環境,體現在開店審核團隊上的最直接的就是人工審核規模擴大10倍。從今年的5月份到現在近半年的時間內,我們國內賣家利用可開的地區的身份材料來開店最為普遍的現象就是店開好3個小時就被封了,隔天就被封了,或者是上架一個產品就被封了,再或者是出一單就被封了,甚至是好好的店鋪運營著無緣無故就被封了。

            這些就是目前Etsy平臺的環境背景,國內賣家一刀切的被拒之門外,合理利用規則的店鋪大多也是在頻繁觸雷之后再一次倒下,所以本文小付哥就從開店到運營整體的來和大家分享,我們要注意的內容。

            那為什么難度如此之大還是有這么多國內賣家前赴后繼?

            開店難,存活難,那為什么我們這么多的國內賣家還是要來做這個平臺呢?原因有三:

            ①:平臺特點鮮明

            Etsy平臺主打手工類產品,原創的靈感或者是虛擬類產品,富含設計元素類產品、復古類的產品,藝術品等。我們很多的賣家有自己的渠道,有自己的產品,其他的平臺賣不上價,或者是競爭大出單難,越做越難做。正是Etsy這樣一個特點非常鮮明的平臺,產品對口,對運營要求不高,和一部分的賣家契合度非常高。

            ②:高利潤

            Etsy平臺的普遍售價都是高于市場其他平臺的,無論是手工藝術品還是原創類的版權商品,這類的產品都是集中于大量的設計元素和制作成本在里面的,Etsy面對的客戶群體也正好需要這樣的產品,需求對口,產品對口,價格不再是成交的核心元素。

            ③:成本低

            平臺的入駐是免費的,沒有保證金,沒有高傭金,沒有巨額廣告費,成本低利潤高,客戶需求也剛,這樣的一個平臺為什么會不做?

            開店材料

            Etsy平臺開店,是需要先注冊一個買家號,然后買家號升級為賣家號,當然很多朋友會疑慮一些香港或者是美國當地的企業資質是否能開店?能!當然,Etsy平臺更傾向于個人賣家來開店,因為Etsy平臺最早只是一個社區形式存在的,各膚色人群,各地域人群,手工產品愛好者,藝術家以及設計師們這樣的一部分群體在這個社群里相互交流靈感,交流作品,交流互相的一些見解和看法,既然有一些興趣和想法的碰撞,那么必然會有一些相互之間的需求,比如說我看中另外一個小伙伴新作的手工陶瓷娃娃,那么我就像把它買回家,有需求就會有交易,這樣的情況這個社群規模越來越大最終演變成一個電商平臺,但是交易模式還是以C2C為主,B2C平臺接受,但不提倡,原因也是因為量產的產品不一定適合Etsy這個平臺,平臺更愿意促成一些新奇特的小玩意之間的交易。

            信息:

            那么個人開店,首先需要的就是支持地區的身份材料,姓名,地址,生日,社保號,電話,郵箱,收付款這些信息。

            VPS服務器:

            如果我們能在開店歸屬地的家用IP或者是固定IP操作就可以直接采用,如果我們沒有那個條件,就需要借助VPS虛擬服務器了。

            產品:

            Etsy這個平臺在注冊賣家號的時候就需要上架產品Listing,所以我們在開店的時候就需要準備好我們需要售賣的產品,包括十張主圖,產品名,描述和定價。

            產品的內容小付哥想和大家多說幾句,很多朋友認為我的產品明明就是手工產品為什么店鋪還是被封了。產品不是我們賣家說的算的,我們需要讓平臺認為我們的產品是適合Etsy這個平臺的,那這個內容無法去量化,所以說需要我們賣家盡可能的去包裝我們的產品,怎么去包裝呢?首先我們需要從產品本身出發,一些無貨源的賣家我們可以買一些原材料回來加工,有相關貨源的朋友也要盡可能的體現出產品的細節,然后手工拍攝產品圖片,其他電商平臺借用的圖片肯定是不行的,圖片的大小保持在2M到10M之間。然后從產品的標題下手,Etsy平臺的站內SEO沒那么復雜,算法機制也比較簡單,標題能體現出產品是什么就可以了,不需要大量的長尾詞短尾詞附加上去,描述里需要我們將我們的產品制作過程,使用的機器或者工具,原材料,使用場景和注意事項這些詳細真實的描述出來就可以,但是一定要注意的是不要有一些文化或者是語法上的分歧,中式英文肯定是不行的。Etsy平臺重產品輕運營!

            開店過程:

            1,很多朋友注冊店鋪第一步就遇到問題,這是因為國內的很多代理的IP是注冊不了的,已經被平臺限制了,比如說大家所熟知的紫鳥瀏覽器,我們用Gmail郵箱通道登入即可:

            美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            2,開店的過程后臺很簡單,按照流程一步一步的去操作是沒有什么問題的,但是產品資料一定要提前準備好,因為Etsy平臺特點就是開店就要求上架產品Listing,那么我們需要做的就是提前將我們的產品材料放到服務器里面,不然會在開店的過程中不知所措。

            美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            3,然后開店的過程中,需要上傳我們的身份材料,姓名地址社保號這個過程,很多朋友有材料但是在上傳完材料之后會有很大概率的跳出來三個問題讓我們來回答,三個問題沒有全對就會跳出來一個界面讓我們上傳帶圖像文件的證明材料,比如說身份證、駕駛證或者護照之類的。如果是跳出來回答問題的界面實際上我們的賬戶已經有被封的風險了,那么繼而問題再沒有回答正確風險又會變大,即使是輔助提交證明身份的文件其實也是單純的過這一關,所以這個地方我們需要注意,在開店的過程中如果碰到讓回答問題的時候,盡量問題回答準確,才會比較順利。

            美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            4,收付款其實也是大家容易犯錯的地方,我們都知道可以利用國內的第三方的收款渠道開的虛擬賬戶來收款,比如說Pingpong、Wordfist等。那么付款卡很多朋友問小付哥國內的雙幣信用卡,VISA,MasterCard這些可不可以,可以!但是有一定的風險,從Etsy平臺的一系列操作來看,很難不讓我們感知到平臺是在可以的抵觸我們國內賣家,所以國內的雙幣卡的實名平臺也會很容易判斷出,那么封禁我們的店鋪那是有很大可能的。那么既然雙幣卡的風險這么大,付款我們需要怎么辦?以前國內能開的時候可以用雙幣卡甚至是直接用PayPal余額進行繳費,現在開不了,我來開本土店鋪付款是個麻煩事,為了降低風險,我們一般采用國外的虛擬信用卡來綁定付款,這樣的話沒有真實戶名的卡平臺就沒有辦法查,即使平臺會知道有可能開店信息對應不上,也拿不出來證據,但是不要存在僥幸,Etsy平臺狠就狠在這個地方,時不時會掃蕩一次,寧可錯殺一千也不放過一個的態勢著實讓人頭疼。那么卡段有沒有講究呢?有,但是越是注意卡段反倒是越不利于開店,為什么這么講,因為我們需要在Etsy上開店的一部分群體實在是太大了,如果大家某一段時間內都用相同卡段會和IP問題一樣導致被用爛掉,也沒有人會確定哪一個卡段是沒有問題的,所以對于卡段這一塊小付哥的建議是知道的少比知道的多要好。

            養店:

            養店的概念大家都有,那么具體怎么去養,需要注意哪些問題很多朋友也是茫然的,我們一起來看一下:

            1,首先就是有規律的去登錄店鋪,盡可能的不要頻繁登入登出,我們國內的操作環境大多數是借助VPS服務器,那么登入進去就沒有必要登出了,操作店鋪的時間段最好是和當地的工作時間對應上,比如說我們在北京時間14點來操作美國本土店鋪,實際上對應的美國時間就是當地的凌晨了,不符合常規邏輯。

            2,語言和環境盡量模擬當地的情況進行,比如說剛才說到的時間,還有就是我們的系統語言,語法,描述的內容,和客戶的交流方式等。

            3,產品是核心!平臺的特點鮮明,每個產品上架都有可能會被人工審核,如果遇到人工審核產品名會短暫的在前臺沒有展現,如果因產品導致店鋪審核,店鋪名在前臺也無法被展現,所以說我們上架的產品如果被平臺認定不符合平臺會導致暫停銷售或者是封店。所以我們上架的產品一定要是按照前文中說到的方式去包裝,從各個維度去給平臺認定是符合平臺銷售的參考依據。

            4,上架頻率要循序漸進,剛開好的店如果大批量的上架產品也會引起平臺的審核,一般情況下一個月以內的店最多上架三到五個Listing是比較合適的,如果短期內上架多個產品實際上已經違背了平臺對產品甚至是對店鋪的初始要求了,可以鋪貨,最起碼要到店鋪穩定出單之后再陸續少量的鋪。

            5,店鋪的信息一旦確定下來不要輕易的做修改,比如說店鋪名,比如說店鋪綁定的郵箱,比如說店鋪綁定的收付款,這些開店的信息在開店之前最好是確認好,如果開店后再修改這部分的信息會導致因安全審核店鋪被封。

            6,店鋪會在每個月的15號之前出上個月的賬單,欠平臺的刊登費、廣告費以及訂單處理費、傭金等這些費用一定要按時繳納,因欠費導致封店的情況也有很多。

            7,開店產品數量盡可能的往小寫,1最佳,后續運營可以慢慢根據實際情況補庫存。

            8,國外對知識產權以及個人信息保護的比較嚴,所有產品不能跟賣,至少在Etsy平臺上不同的店鋪不能賣相同的產品,會關聯到相關店鋪也會引起審查,所以保護好自己的店鋪信息,保護好自己的產品。

            運營:

            運營的內容比較簡單,Etsy平臺重產品,輕運營。

            ①:選品

            選品是一個思維,是一種方式,沒有固定的選品思路和方法,根據自身的興趣愛好,根據自身的供應鏈資源,環境背景,根據平臺的熱銷數據、熱銷類目,根據選品工具的輔助判斷這些來合理選品。

            ②:站內SEO

            SEO一般體現在產品的標題和描述,某一個關鍵詞的存在就會影響產品的搜索權重,流量搜索的渠道在每個電商平臺會占有相當大的比重。我們需要根據關鍵詞工具,需要對產品受眾進行分析,進行AB測試,盡量的精準受眾群之后再去買詞做站內廣告或者站外的渠道推廣引流。將我們的核心關鍵詞在標題中埋入,在描述中盡可能多的出現,增加詞的密度和廣度。

            ③:站外廣告

            Etsy可對接的站外渠道有很多,Pinterest渠道是和Etsy平臺契合度比較高的一類推廣平臺,我們可以利用Pinterest這個渠道來為Etsy店鋪引流。當然如果要做付費廣告,首選還是Facebook,因為Facebook的群體是Pinterest完全比擬不了的,那么如何做Facebook付費推廣,一千個讀者就有一千個哈姆雷特,每個人都有自己的方法,小付哥就不獻丑了。

            ④:發貨

            們國內賣家操作Etsy平臺,最好是采用海外倉的形式來發貨,因為海外倉在保證時效的同時對我們的退換貨或者是客戶關系管理中會起到很大的作用。當然海外倉的形式需要自己的店鋪有一定的規模,如果沒有海外倉怎么辦?可以借助亞馬遜的倉庫來發也是可以的,那如果自己也沒有亞馬遜平臺怎么辦?我的貨就需要從國內發出怎么辦?需要發虛擬海外倉,當地物流單號顯示軌跡,實際出貨在國內。

            ⑤:CRM

            有關于客戶關系管理的內容,很多很細,需要我們賣家在交易閉環的每個環節都要做好規劃,做好引導,做好處理。具體可以參考以下內容中所講的CRM相關詳細操作:

            美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

            ⑥:產品定價

            ETSY平臺的產品只要足夠“新奇特”那么價格就可以達到你想要的效果,為什么這么講?前面講過的ETSY平臺是一個以手工設計原創復古為關鍵詞的平臺,平臺在注重產品的同時也是非常尊重知識產權和勞動力的,涉及到手工成分越高的產品,年份越高的古董類產品價值是越高的。通俗的定價為:成本+利潤=售價。大家疑惑的點在于利潤控制在多少合適,實際上還是根據產品而言,一般這個平臺毛利控制在50%到200%之間較為合適。

            如果你有比較好的手工或者原創設計復古類等產品,請聯系我開店ETSY,切記新手賣家不要盲目的自己去注冊,因為這個平臺封店鋪概率很高,也不是平臺的問題,是因為部分中國賣家可能不太懂這個平臺,各種投機取巧,所以平臺現在對于此類賣家很嚴格!

            Etsy平臺對產品要求嚴格,這是出于對買家的保護,產品的價格較高這是出于對知識產權和勞動成果的保護,所以說我們需要辯證的看待為什么很多人開店被封。一切以投機取巧方式來操作的都是不合規的,講究真實性和唯一性才是做好Etsy這個平臺的基礎!

            該篇文章為特約作者“跨境小付哥”投稿文章,轉載本文不得修改標題及原文,并保留來源以及原文鏈接,否則我們將保留追索權利。

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            編輯:跨境BarryFu

            原標題:美國本土Etsy平臺,注冊開店到運營出單新手一定要注意這些問題!

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